体験談・口コミ

保険料・保険内容について

  • 病気で入院して保険金をいただきました。若い頃から入っていて、払うばかりで損をしていた気持ちでしたが、実際自分が病気すると本当に保険に入っていてよかったと思いました。

  • 自転車事故の賠償など最近の動向に沿った内容も補償に反映され、非常に魅力的です。タイプアップを検討しています。

  • 通院の補償期間が短くなってしまったのが残念です。

  • 保険会社の友人に聞きながら保険を比較検討しましたが、「ニューエブリ」が保険料と補償のバランスがよい、とのことでした。同僚や同期にも、自信を持って勧めています。

事故時の対応について

  • はじめて保険請求でお世話になりました。とても不安でしたが、担当の方が非常に丁寧で、手続きや必要書類等、詳しく教えてくださいました。電話での聞き取りが的確で、話した内容がきちんと請求書にも反映されていたので、書類の作成が簡単に出来ました。

  • 請求の連絡時に、「他に請求されるものはありませんか?」とか、「請求漏れなどはありませんか」とお客の立場で聴いていただきました。とても相談しやすい雰囲気で、親切な対応で助かりました。

  • 対応は親切でよかったのですが、「ご請求ありがとうございました。」と礼を言われることに違和感がありました。こちらとしては、お礼を言われるようなことではないので、言葉遣いにも気を付けて頂きたいです。

  • 長期に渡る治療でしたが、数ヶ月後の経過を適切なタイミングで連絡してくださいました。
    きちんとした姿勢に信用が増しました。

  • 電話での問い合わせ段階で、大体の保険金を教えていただいたので、安心して治療を受けることが出来ました。対応がとても迅速で、支払いも早くて大満足です。

  • 主人が亡くなり戸惑い事が多い中、担当の方が親切で細かいことまで、丁寧に聴いてくださいました。
    最後まで同じ方が担当してくださったので、安心して手続き出来ました。

  • 流産後のオペで日帰りだったため、対象となるか迷い申請が遅れました。
    こういった事例は病気ではないため、自分では判断がつかない方は多いと思いますが、しっかり対応頂けました。申請してよかったです。

  • 子供たちが活発で部活に夢中です。そのためケガをすることが多いのですが、請求手続きが簡単なので助かっています。

  • 自分のちょっとしたミスでケガをし、少額の保険請求だったので申し訳ない気持ちでしたが、担当の方が、「そのための保険ですから、安心してご請求ください。」と声を掛けてくださった。とても感謝しています。

  • 郵送されて来た請求書類がたくさんあって、なおかつ記入方法が分かりづらかった。
    電話での説明内容と同じくらいわかりやすくして欲しい。

日々の対応について

  • 対応が早く丁寧だと思います。手続きのストレスが少なく、会社の指導がとても良いと感じています。

  • 連絡可能時間が平日の9時~17時までのため、仕事中にはなかなか連絡ができないのでとても不便です。メールでの申請もできるとうれしいです。

  • 対応がとても丁寧でわかりやすく安心した。説明だけでなく、体を気遣う言葉もあり、気持ちの良い対応だった。

  • 記入見本をもう少しわかりやすくして欲しい。記入しなくていい点がわかりにくかった。